硕方标牌机在国内市场经常见到,硕方标牌机相对于其他品牌来说,性价比更高,性能更稳定,再好的机器使用方法不当,总是会引起问题的,以下是硕方标牌机厂家关于硕方标牌机常见问题汇总。

异常现象

问题描述

异常问题原因

解决方法

联机问题

无可用设备

1、 驱动软件未正确安装;

1、 正确安装驱动程序;

2、 驱动软件与电脑系统不兼容;

2、 更换电脑系统或者更换不同的系统的电脑;

3、USB连线没有接好;

3、 检查USB连线和电脑USB接口是否损坏;USB插口是否插反;

4、主控板损坏;

4、 更换主控板;

显示系统错误

1、 ‘编辑软件’、‘驱动软件’和电脑有冲突;

1、 卸载原有的‘编辑软件’和‘驱动软件’、打开硕方公司网站www.supvan.com更新最新的‘编辑软件’和‘驱动软件’;

2、 主控板的程序问题(主要针对sp500);

2、 500主控板已经没有主控板程序、不能维修、建议换新机;

安装编辑软件的时候提示“由于错误被迫取消”

1、编辑软件未正确安装;

1、指导客户安装编辑软件的时候、不要直接双击安装、点右键在弹出菜单里面点“以管理员身份运行”安装;(xp系统除外)

导入表格的时候提示“导入失败”

1、导入的表格版本与编辑软件不兼容(speditor3.30版本);

1、speditor3.30版本导入表格、指导客户下载03版表格、公司官方网站上有03版办公软件;

异响问题

开机异响

1、 机器内部打印头升降部位齿轮卡异物;

1、 清理异物;

2、 打印头升降部分齿轮损坏;

2、 更换齿轮;

3、 ‘滑座组件’损坏;

3、 更换‘滑座组件’;

4、 ‘拨叉’或‘连杆’组件损坏;

4、 更换‘拨叉’或‘连杆’组件;

5、 ‘三合一检测单元’损坏;

5、 更换‘三合一检测单元’组件;

打印异响

1、 机器内部主传动部位齿轮有异物卡住;

1、 清理机器内部异物;

2、 齿轮损坏;(最容易坏的齿轮是支撑板1连接的主齿轮5和主齿轮3;)

2、 更换齿轮;

3、 350/650机器用过一段时间会有异响;

3、 目前没有解决方案、不影响打印;

打印问题

印字打印不清晰

1、 打印浓度设置不正确;

1、 正确调整打印浓度;

2、 打印标牌放置错误(放反);

2、 正确放置打印材料;(有毛边或者磨砂面向下)

3、 打印材料表面有污物;

3、 使用质量较好的打印材料或者清除异物;(不能用酒精等湿性清洁)

4、 ‘下清洁辊’上有污物;

4、 定期清洁‘下清洁辊’

5、 ‘打印头安装板组件’上轴承脱落;

5、 更换‘打印头安装板组件’;(只要针对很早以前的机器)

6、 打印头损坏;(打印横向缺道、缺省规律的一条直线)

6、 更换打印头;

打印不全

1、 正反双面打印标牌;

1、 只允许单面打印标牌;

2、 打印头损坏

2、 更换打印头组件

3、 色带皱带

3、 更换色带

4、 齿轮损坏(字压缩)

4、 更换齿轮

5、 打印材料不平或带有明显的毛刺;

5、 更换质量较好的打印材料;

打印无字

1、 未正确设置打印内容;

1、 正确设置打印内容;

2、 打印材料表面有透明塑料薄膜;

2、 揭掉透明塑料薄膜;

3、 打印头连线松;

3、 重新插接打印头连线;

4、 打印头损坏;

4、 更换打印头;

5、 主控板损坏;

5、 更换主控板;

6、 打印头升降不畅;(打印头下压不到标牌表面)

6、 更换相对应损坏的组件;

色带粘打印材料

1、 色带收卷不畅;

1、 调节色带支架水平位置、使色带收卷轴能在色带轴套里活动正常;

2、 打印材料上有粘性杂质;

2、 更换或者清洁打印材料(不能用酒精等湿性清洁;)

3、 收卷阻尼弹簧断;

3、 更换色带收卷阻尼;

4、 打印溶度过高;

4、 随环境温度变化正确调节打印浓度;

5、 色带断带;

5、 更换色带、或者把色带重新粘接;

6、 色带绕反;

6、 按色带壳上箭头方向绕紧色带;

7、 收卷相关部位的齿轮损坏;

7、 更换齿轮;

8、 收卷的电机(35电机)损坏;

8、 更换电机(35电机);

9、 主控板损坏;

9、 更换主控板;

走板不畅

1、 夹块1和夹块2间距没有调节正确;

1、 正确调节夹块1和夹块2间距;

2、 ‘进板盒组件’尺度没调准确;

2、 正确调节‘进板盒组件’尺度;每次保证只能一张标牌正常通过;

3、 送料底板喷漆变形

3、 矫正后正常

4、 齿轮损坏

4、 更换齿轮、

5、 打印材料带有明显的毛刺;

5、 更换质量良好的打印材料;

6、 300/600系列清洁胶辊下压不到位、没有压紧标牌;

6、 清洁凸轮挡轴用套卡死造成、更换或者涂润滑脂;

7、 350、650系列清洁辊压紧不到位;

7、 下清洁辊扭簧;

8、 350、650打印头下压到标牌上后、会滑落到标牌的前端、从而引起走板不畅;

8、 返厂升级主控板程序;(针对2015、10、13号前出厂的sp350/650)

打印头不下压(区分300系列和600系列):

1、 未准确设置材料选项;

1、 正确设置材料选项;

300、600会提示打印介质异常、整机暂停;

2、 材料使用不正确;

2、 更换正确材料;

350/650不会有提示、只是打印头不下压、机器暂停;

3、 一次进多个牌;

3、 调节‘进板盒组件’刻度;


4、 ‘2合1检测单元’组件损坏;

4、 更换‘2合1检测单元’组件;


5、 正反2面打印标牌;

5、 只允许打印单面;

打印标牌歪

1、 ‘夹块1’或者‘夹块2’变形

1、 更换‘夹块1’或者‘夹块2’;

2、 ‘夹块1’和‘夹块2’间距没有调节正确;

2、 正确调节‘夹块1’和‘夹块2’间距、并要求锁紧固定螺栓;

3、 ‘进板盒组件’刻度调节不正确;

3、 正确调节‘进板盒组件’;

4、 打印材料不平或带有明显的毛刺;

4、 更换质量良好的打印材料;

5、 ‘下清洁胶辊’变形或者损坏;

5、 更换‘下清洁胶辊’;

色带问题

色带不识别(区分300系列和350系列):

1、 色带安装时色带芯片没有与色带检测光电接触;

1、 正确安装色带、使色带芯片与色带检测光电充分接触;

300、600会提示色带异常;

2、 色带芯片或者色带检测光电触点上有污物;

2、 清洁色带芯片或色带检测光电触点;

350、650会提示请装填色带盒;

3、 色带检测光电连线处虚接

3、 重新装插色带检测光电触点;


4、 色带问题

4、 更换色带


5、 主控板组件程序需要升级

5、 升级主控板组件程序


6、 编辑软件版本安装错误

6、 300、600错安装成350、650;(网上已经有通用的编辑软件)

显示色带已用完(区分300系列和350系列):

1、 色带确实已经用完

1、 购买更换新色带

300、600会提示色带已用完;

2、 色带收卷部分缠绕太松;

2、 绕紧色带;

350、650有时候会提示色带已用完、有的时候没有提示;

3、 色带程序需要升级;

3、 更换色带或升级色带程序


4、 打印材料带有明显的毛刺;

4、 更换质量较好的打印材料;


5、 在打印头前端不进牌;

5、 校平出料底板喷漆或者更换主控板;


6、 浓度过高、打印头与色带粘在一起、收不过去卷;

6、 降低打印浓度或者重新调试打印头角度;


7、 350、650机器收卷机构有改进(通80系列)、收卷力大或卡异物、收不到卷;

7、 维修清理收卷机构、保证顺畅转动;

死机问题

开机屏幕无字

1、 对比度没调正确

1、 Sp500按‘停止’加‘走板’组合键调节出来;Sp600、sp650按‘取消’加‘走板’组合键调节出来;

2、 ‘液晶组件’损坏

2、 更换‘液晶组件’

3、 ‘主控板’损坏

3、 更换‘主控板’

开机无自检

1、 主控板损坏

1、 更换主控板

2、 电源板损坏

2、 更换电源板

不通电问题

开机无反应

1、‘电源开关组件’损坏;

1、   更换‘电源开关组件’;

2、‘电源板’损坏、且同时将‘电源开关’保险管烧;

2、   同时更换‘电源开关’和电源板;

其他问题

外壳带电

1、 客户使用的电源插座没接地线;

1、 指导客

  以上就是硕方标牌机生产厂家的详细介绍,希望遇到上述情况的用户能自我检查一下,及时采取正确的方法处理,此外,还需要提醒的是标牌机属于机密电子机械,私自拆卸容易引起人为损坏,如果自己解决不了的问题,还需要及时联系供货商,或者拨打硕方标牌机厂家全国售后服务热线:400-609-1188


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常见问题  common problem